Si vous en avez assez de jongler entre le chat, l’email, le téléphone et la visioconférence, la communication unifiée est là pour fluidifier la communication et améliorer la productivité de votre entreprise. 

Aujourd’hui la communication entre les collaborateurs et vers vos clients se veut la plus réactive et simple, la communication unifiée est donc essentielle. 

Téléphonie IP, messagerie instantanée, conférences audio et vidéo, agenda et répertoires partagés…L’objectif est de permettre une meilleure productivité avec la richesse des applications disponibles, mais sans perdre vos collaborateurs dans une multitude d’outils. Cette démarche doit s’accompagner d’une stratégie de communication unifiée qui tient compte de l’environnement technique et la facilité d’utilisation des outils.

Améliorer la collaboration tout en réduisant les coûts, telles sont les priorités des responsables informatiques selon le livre blanc « Les enjeux de la Communication Unifiée » de Cisco – Forrester Research. La majorité de ces décideurs (54%) à un projet de communication unifiée déjà déployé ou prévu sous 12 mois.

Leur motivation principale est l’amélioration de la collaboration interne, ainsi qu’avec clients et partenaires. La réduction des coûts de fonctionnement informatiques et de télécommunication est d’importance égale. C’est donc l’assistance au travail collaboratif et la rationalisation des équipements qui suscitent l’intérêt des solutions de communication unifiée. Les avantages-clés sont donc bien compris des professionnels concernés.

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